Wybór produktów

1. Produkty w sklepie posegregowane są według kategorii głównych.

2. Możesz wybierać je z górnego menu umieszczonego na górnej belce w ciemnym kolorze. Aby rozwinąć listę kolejnych podkategorii przyporządkowanych danej kategorii głównej, należy najechać kursorem myszki w jej nazwę. By wybrać wybraną podkategorię wystarczy w nią kliknąć lewym przyciskiem myszy.

3. Po lewej stronie znajdziesz box Filtrowanie cech - zamieszczone są tam grupy wybranych cech dopasowanych do każdej podkategorii. Możesz z nich korzystać, jeśli chcesz w prosty sposób zawęzić wyszukiwanie, znacznie ułatwiają znalezienie konkretnych interesujących Cię produktów. Jeśli uznasz, że wynik wyszukiwania jest zbyt okrojony, zrezygnuj z filtrowana niektórych cech produktu.

4. Produktów możesz szukać również w tradycyjny sposób, korzystając z wyszukiwarki produktów umieszczonej w prawym górnym rogu strony. Wpisuj całe frazy (np. farba do włosów), nazwę producenta i rodzaj interesującego Cię produktu (np. prostownica babyliss pro), nazwy serii danego producenta (np. Absolut Repair). Możesz również korzystać z opcji szukania w opisach produktów lub zakresie danej kategorii. To znacznie ułatwia znalezienie dokładnie tego, czego szukasz w naszym sklepie.

5. Gdy już znajdziesz interesujący Cię artykuł klikając w niego dowiesz się o nim więcej. Na karcie konkretnego produktu możesz przeczytać szczegółowy opis produktu, sposób jego użycia, znajdziesz tam również jego zdjęcie i pojemność, jeśli dotyczy.
W przypadku niektórych artykułów, a szczególnie zestawów, zanim umieścisz je w koszyku lub przechowalni, konieczne będzie dokonanie wyboru jego indywidualnej cechy - może to być kolor (np. farba Inoa Supreme, kolor 4.13), rozmiar (np. nożyczki Jaguar Pre Style Ergo, 5,5').

6. Aby dowiedzieć się więcej na temat danych technicznych przypisanych do tego artykułu, kliknij pod zdjęciem w drugą zakładkę Cechy produktu. Wyświetli się czytelna tabela zawierająca najważniejsze informacje dotyczące produktu.

Dodawanie do koszyka

7. Aby kupić produkt należy kliknąć w przycisk "Kup teraz" znajdujący się w opisie produktu.

UWAGA: W związku ze zmianą polityki sprzedaży produktów Kerastase w ecommerce zostały wprowadzone limity sprzedaży produktów tj. limit 5 (pięciu) produktów per SKU.

8. Następnie produkt zostaje przeniosiony do koszyka. Zawsze możesz sprawdzić stan swojego koszyka w prawym górnym rogu zostaje wyświetlony skrócony zapis tego co masz w koszyku, czyli ilość sztuk wszystkich produktów oraz wartość całego zamówienia. Do szczegółowego opisu koszyka możesz przejść klikając przycisk "Twój koszyk".

9. Dodawaj produkty do koszyka wedle uznania, pamiętaj, że zawsze możesz zmodyfikować ilość znajdujących się tam produktów, a także usunąć te, z których zakupu się rozmyśliłeś. Koszyk jest miejscem, w którym możesz gromadzić wszystkie produkty, które zainteresowały Cie podczas wizyty w naszym sklepie. Domyślnie ilość produktu przy włożeniu go do koszyka zostaje ustawiona na 1 sztukę. Zmiany ilości dokonujesz w polu formularza.

Składanie zamówienia

10. Gdy już stwierdzisz, że wybrałeś wszystkie interesujące Cię artykuły w odpowiedniej ilości, możesz dokonać zamówienia. Uprościliśmy tę procedurę dla Ciebie. Będąc w koszyku wystarczy przejść do okna wyboru płatności klikając przycisk oznaczony kolorem czarnym  Płatność i dostawa.

11. Po dokonaniu wyboru płatności, przechodzisz do następnego kroku - jeśli masz już konto w naszym sklepie, poprosimy Cię o zalogowanie, jeśli dokonujesz u nas zakupu po raz pierwszy, możesz założyć u nas konto lub dokonać jednorazowych zakupów. W każdym z tych przypadków musisz wpisać w odpowiednie pola (oznaczone czerwoną gwiazdką, jako obowiązkowe) swoje dane teleadresowe.

12. Po poprawnym wypełnieniu formularza, poprosimy Cię o potwierdzenie Twojego zamówienia. Gdy je potwierdzisz, niezwłocznie otrzymasz na podany w formularzu adres email potwierdzenie swojego zamówienia oznaczone numerem porządkowym. Jeśli nie wybrałeś opcji płatności przy odbiorze, czekamy na wpłatę od Ciebie, niezwłocznie po otrzymaniu płatności przekazujemy Twoje zamówienie do realizacji.

13. Aby dokonać zakupu produktów, które dodałeś do swojego koszyka w sklepie www.expert-kosmetyki.pl możesz najpierw zalogować się na swoje konto użytkownika. Jeśli masz problemy z poprawnym zalogowaniem, lub nie zalożyłeś(aś) jeszcze konta w naszym sklepie zapoznaj się z następującymi rozdziałami pomocy: Jak złożyć zamówienie? lub Logowanie.

14. W przypadku zamówienia przesyłki poza granice naszego kraju prosimy o kontakt w celu dokładnego ustalenia formy, kosztów przesyłki i przybliżonego terminu realizacji Państwa zamówienia.

Pomoc

W razie problemów na którymkolwiek etapie Twoich zakupów nie wahaj się poprosić nas o pomoc.
Nasi konsultanci od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16 chętnie odpowiedzą na każde pytanie i pomogą w dokonaniu zakupów.
Napisz na: sklep@expert-kosmetyki.pl